Телекоммуникационный оператор мобильных и стационарных сетей Билайн предлагает многочисленные услуги своим клиентам – это не только качественная мобильная связь, но и выделенные стационарные телефонные линии, и спутниковое телевидение. Доступ ко всем этим услугам можно получить через различные устройства – телефоны и смартфоны, планшеты и ноутбуки, смарт телевизоры и современные телефонные аппараты.
Оформляя на себя подключение того или иного сервиса от Билайн, компания заключает клиентский договор на обслуживание с указанием тарификации и срока действия. Каждому договору присваивается уникальный номер для идентификации, как самого абонента, так и типа получаемых услуг. Этот номер принято называть лицевой счет Билайн.
Содержимое статьи
- 1 Зачем необходимо знать номер лицевого счета?
- 2 Где и как можно получить информацию?
- 2.1 Клиентский договор об оказании конкретных услуг
- 2.2 Платежные квитанции
- 2.3 Посещение офиса продаж
- 2.4 Обратиться к оператору
- 2.5 На странице личного кабинета абонента Билайн
- 3 Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте
- 3.1 Что необходимо помнить при объединении счетов
Зачем необходимо знать номер лицевого счета?
Как пополнять баланс смартфона, модема, роутера или уплачивать выставленный счет по услуге телефонии? Конечно, по присвоенному лицевому счету. Для получения услуг мобильной связи набор цифр будет одним, домашнего интернета – другой, и это касается каждого оформленного на клиента сервиса.Знание Л/С необходимо для вызова специалиста, если обнаружились какие-то неполадки. Так же он потребуется при обращении в службу поддержки клиентов, для получения информации о состоянии счета или имеющейся задолженности.
Так как узнать необходимую информацию? Это можно сделать разными способами, которые подробно рассмотрены далее.
Где и как можно получить информацию?
Клиентский договор об оказании конкретных услуг
Оформляя договор на подключение домашнего интернета, спутникового телевидения или стационарного телефона, в нем прописываются различные условия, обязанности сторон, и главное, указывается лицевой счет услуги. Кроме этого, в договоре будет указан web адрес страницы Личного Кабинета абонента и пароль входа.Стороны подписывают договор, в нем указан его номер, то есть это, по сути, и будет номером л/с. Одна сторона в договорных обязательствах будет иметь право выставлять счета для оплаты, оказывая качественные услуги, а другая получает право пользования и обязательство регулярно их оплачивать.
И если вы забыли свой уникальный номер, поднимите документы и посмотрите номер договора. Эта информация актуальна только для некоторых сервисов, а вот номер л/с мобильного телефона не всегда совпадает с номером sim карты.
Платежные квитанции
Если по условиям договора провайдер обязался присылать на ваш домашний адрес платежные квитанции, то в них обязательно будет присутствовать нужная информация в строке счета для оплаты. Ту же информацию можно получить и из электронного документа, который будет прислан на вашу электронную почту, при условии, что это оговорено договорными обязательствами. Или в кассовом чеке, полученном при оплате того или иного сервиса Билайн.Если вы пользуетесь многими сервисами от Билайн, то квитанции будут присланы на каждого из них, без объединения.
Посещение офиса продаж
Здесь смогут помочь в самых сложных случаях, и абонентам помогут узнать номер лицевого счета той или иной активной услуги. Но для информирования необходимо предъявить общегражданский паспорт владельца услуги, то есть с кем конкретно был заключен договор. Назовите сотруднику название сервиса, от которого вам нужна информация, через несколько минут вам ее предоставят. Попросите сделать распечатку всех номеров, оформленных на вас от провайдера Билайн.Обратиться к оператору
Получить точную информацию можно разными путями:- Через автоматическую службу поддержки со своего телефона – 0611, в голосовом меню выбрать пункт информация по счету. Или с устройства другого оператора по тел. 88007000611, этот же телефон можно использовать для получения справок самого разного характера.
- Задать вопрос можно через отправку sms сообщения на номер 0622, в тексте описать свою просьбу.
- За информацию по мобильной связи отвечает специальный отдел, связаться с которым можно по тел. 8 800 700 0628, или отправить вопрос на электронный адрес
- Если вы пользуетесь услугами фиксированной связи, то информацию можно получить по или через электронную почту
- Общение в чате в режиме онлайн доступно в рабочее время.
- Задать вопрос по конкретному л/с можно по этой ссылке.
- Оператор ответит на любой ваш вопрос по электронной почте
- Откройте эту страницу, здесь есть сведения обо всех контактах с провайдером, кликните на интересующий вас раздел и подробно ознакомьтесь с инструкцией общения.
На странице личного кабинета абонента Билайн
Если вы когда-либо пользовались ЛК, то страница уже создана, и ее можно открыть, даже если вы забыли входные данные, запросив пароль доступа по запросу *110*9# и кнопка дозвона. В ответном сообщении будет информация с параметрами входа.Важно! Если не хотите путаться каждый раз, вы можете на верхней части страницы добавить все услуги, которыми вы постоянно пользуетесь и получать нужные сведения из одного сервиса, не вводя паролей доступов.
Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте
Компания Билайн предлагает объединить все счета, то есть сгруппировать их для удобства пользователей. Сделать это можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности владельца услуг. За эту операцию деньги не взимаются, в отличие от операции по разделению, она уже будет стоить 500 р.Заказать группировку счетов можно по электронной почте, адрес для связи с группой поддержки по мобильной связи
Чтобы появилась такая возможность, у клиента не должно быть задолженности по оплате, и сделать это нужно до начала нового расчетного периода. Нужно будет писать заявление на имя руководителя службы, образец можно скачать с этой страницы.
Что необходимо помнить при объединении счетов
Специалисты рекомендуют открыть специальный счет, в который будут объединены все услуги, то есть создать свой отдельный счет. Это может помочь сохранить средства от незаконного списания, кода подключаются сомнительные услуги вашими домашними, а платить придется вам.Для этого поступите так:
Обратите внимание! Номер будет начинаться с цифры 6, в остальном он будет такой же, как раньше. Например, если он значился как 903…, то теперь будет начиняться с 603.
Подключить сервис можно интерактивным запросом *110*5062# и кнопка дозвона. В этом случае будет открыт специальный счет без автоматического пополнения.
Чтобы забыть о внесении средств на все используемые услуги, можно подключить автооплату на странице своего ЛК.
Полезные команды:
- Проверить состояние можно с помощью запроса *622# и дозвон.
- Чтобы пополнить дополнительный баланс *220*сумма# и дозвон.
- Возврат средств с отдельного баланса *222*сумма# и дозвон.
- Для отключения отдельного баланса набрать комбинацию *110*5060# и дозвон.
Для абонентов сотовой сети есть несколько способов, как узнать счет на Билайне. Ниже мы все их опишем. И вы сможете выбрать наиболее приемлемый для вас вариант.
Способы проверки счета
- Одним из таких способов проверки лицевого счета является услуга «Личный кабинет». С ее помощью, также очень легко подключать и отключать услуги, изменять свой тарифный план, бесплатно получать детализацию расходов.
- Также на Билайн узнать номер лицевого счета можно бесплатно по номеру*102#. Эта несложная комбинация знаков и цифр выведет на дисплей вашего телефона цифры состояния баланса. Это станет возможно, если вы по номеру*110*902# подключите соответствующую услугу. Простым нажатием клавиш вы сможете наблюдать остаток на вашем счете. Активируется данная услуга бесплатно, но за пользование ей вы должны будете платить оператору ежедневно порядка 50-ти копеек. Небольшие деньги за такое удобство.
- Помимо этого, на Билайн узнать номер лицевого счета можно, если воспользоваться номером 0697. По нему будет доступна информация о той сумме, которая осталась на вашем счете.
- Этим сетевым оператором также предлагается услуга единого номера (0611), по которому вы не только сможете узнавать состояние лицевого счета. По нему можно получать подробную информацию о тарифном плане, на который вы подключены в данный момент, о новых и уже существующих подобных планах, о тех акциях, которые проводит крупнейший в нашей стране поставщик услуг мобильной связи. Звонки по такому номеру не тарифицируются, а номер доступен каждому абоненту этой сети. Этот номер, может оказаться, весьма полезен тем, кто хочет быть постоянно в курсе новинок компании.
Один из российских операторов связи - «Билайн» - предоставляет своим клиентам несколько способов, позволяющих проверять не только личный лицевой счет, но и счет любого другого абонента компании.
Инструкция
После ее активации на экране мобильного устройства отобразится баланс лицевого счета, который будет постоянно обновляться. Чтобы заказать данную услугу, наберите специальную команду *110*902#. Однако не забывайте, что за использование «Баланса на экране» оператор будет ежедневно снимать с вашего баланса 50 копеек.
Организация БИЛАЙН выступает в качестве крупнейшего в мире и в Европе провайдера, оказывающего помощь и поддержку в рамках сотовой связи. Работа оператора была начата в России в 1993 году и к настоящему времени она пребывает в числе поставщиков услуг связи №1, обладая федеральным значением. Организация осуществляет деятельность во всех субъектах Российской Федерации и имеет основой деятельности оказание сотовых услуг. Рациональным среди пользователей является вопрос об особенностях получения сведений о состоянии баланса. И сделать это можно посредством применения нескольких актуальных вариантов.
Какие способы применять в целях проверки состояния баланса
В настоящее время каждый из абонентов рассматриваемого оператора имеет возможность получить информацию о своем балансе посредством нескольких вариантов действий. Причем это может быть состояние счета на смартфоне, модеме или на другом устройстве.
- Использование традиционной команды, которую принято набирать на данном операторе. Ее знают уже долгие годы. Все, что нужно сделать – это набрать комбинацию цифр и увидеть на экране запрашиваемые сведения. Напомним: набираем 8-800-700-8000 –> выбираете «Домашний Интернет» (кнопка 1) -> раздел «Оплата и финансы» (кнопка 4) -> «Узнать баланс» (кнопка 1) .
- Если вы нуждаетесь в том, чтобы получить данные об остатке трафика, выраженные в мегабайтах, для этого используются специальные номерные комбинации, которые выглядят как 06745 и 06746 . Выбор того или иного номера имеет зависимость от текущего используемого вами плана тарифа.
- Если хотите держать состояние балансового значения под пристальным вниманием и контролем, есть возможность использования , который присутствует на сайте оператора.
- Также пользователи имеют возможность применения специального мобильного приложения, которое скачивается непосредственно на устройство. Затем пользователю предлагается пройти регистрационный процесс в системе и воспользоваться всеми ее благами и возможностями.
- Если для того чтобы сделать интернет доступным, вы используется модем или роутер, не забывайте о том, что есть возможность осуществления проверки баланса в рамках специальной компьютерной программы с помощью СИМ карты. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу.
- Если ни одна из проделанных операций не оказала вам помощи в достижении цели, стоит сделать обращение к специалистам непосредственно оператора. Они помогут решить данную задачу. Для этого необходимо с сотового номера, принадлежащего оператору, позвонить по телефону 0611 .
Вы можете использовать эти опции и возможности в дальнейшем времени без особых проблем, если научитесь соблюдать правила и рекомендации.
