Антиаон Мегафон. Как скрыть свой номер? Код раскрытия скрытого номера мегафон. Как на «Мегафон» отключить услугу «Скрытый номер

Те, кто является активным пользователем мобильной связи, наверняка знает о возможности скрытия номера телефона. В таком случае абонент, которому поступает входящий звонок от вас, не сможет увидеть цифры номера телефона. Потому узнать, кто же звонит в данный момент попросту не получиться.

Для каких целей это может применяться? Обычно в тех ситуациях, когда владелец телефона не желает, чтобы его номер стал известен кому-либо. Во-первых, это касается ситуаций, когда звонок осуществляется компании либо частному лицу, которые в будущем могут воспользоваться вашим номером в собственных целях. К примеру, для несанкционированных рассылок посредством СМС либо других корыстных целей. Кроме этого, у каждого могут быть свои причины для скрытия собственного номера телефона.

Естественно для каждого образованного и осведомленного человека не секрет, что на каждый антиопределитель в любом случае найдется «противоядие», способное определить даже защищенный номер телефона. Но для этого уже потребуется прикладывать некоторые усилия.

Способы, как скрыть номер на Мегафоне:

Итак, для скрытия номера телефона у пользователей оператора связи Мегафон доступно несколько методов:

Пожалуй, данный способ относится к самым элементарным, а к тому же и бесплатным, а также непринужденным. Он предполагает использование общеизвестной комбинации USSD. Для этого на клавиатуре аппарата необходимо набрать *31# . Указанный набор символов функционирует лишь для оператора Мегафон. Для пользователей других операторов сотовых сетей, таких как Билайн, МТС, Теле2 и пр., подобный набор символов не является актуальным. Как же использовать данную комбинацию USSD? К примеру, для того, чтобы осуществить звонок абоненту с номером 538XXXXXXX и чтобы ваш номер не высветился на экране его телефона, необходимо набрать комбинацию клавиш *31*7538XXXXXXX , а затем нажать кнопку вызова. Данная методика дает возможность одноразового скрытия номера телефона абонента. Преимуществом способа является полная его бесплатность, а недостатком – вышеописанная разовость.
Второй метод подойдет тем, кто хорошо знаком с меню собственного аппарата, а также который поддерживает данную опцию. Для активации услуги необходимо найти в настройках вызовов пункт «Передавать свой номер» . Далее указанную функцию можно отключить соответствующей клавишей.
Третий метод является платным. Его суть заключается в подключении к номеру сотового телефона платной услуги антиопределителя номера. В столице и области опция стоит 5 рублей за сутки. В других регионах тарификация иная. Ее можно уточнить на официальном сайте мобильного оператора. Для активации услуги можно воспользоваться тремя способами:

набрать на клавиатуре команду *105*501# и нажать вызов;
набрать контакт-центр оператора по номеру 0500 и заказать услугу. Потребуется паспорт.
Зайти в Сервис-гид в личный кабинет, и там же подключить услугу.

Абоненты мобильных операторов уже привыкли, что функция определения номера звонящего им предоставляется по умолчанию, причем, абсолютно бесплатно. Однако Мегафон уже давно предлагает функцию антиопределения номера (АнтиАОН). И работает она даже при звонках на мобильные номера других операторов (но не на всех). Так как же можно скрыть номер на Мегафоне, сколько стоит данная услуга и как снимается плата за её использование? Можно ли как-то узнать скрытый номер звонящего абонента?

Первое, на чем следует акцентировать внимание – услуга скрытия номера Мегафона работает исключительно при звонках. При отправке СМС или ММС-сообщения номер будет отображаться привычным образом.

А чтобы скрыть номер телефона Мегафона при звонке, необходимо первым делом активировать данную функцию. Для этого предусмотрено 2 варианта:

Отправить СМС-сообщение любого содержания на номер 00010550
Набрать комбинацию USSD *105*501# и клавишу вызова.

В дальнейшем необходимо перейти в настройки телефона, в пункте «Передача номера абонента» выбрать «Нет» или «Задано сетью». Стоимость услуги – 10 рублей за подключение, абонентская плата – 5 рублей в сутки. В любое время абонент может изменить настройки телефона и отключить антиопределение номера, но абонентская плата все равно будет продолжать сниматься.

Если постоянно пользоваться услугой не планируется, а необходимо совершить всего 1 – 2 анонимных звонка, то Мегафон предлагает услугу «Разовый АОН». Принцип работы аналогичен, но оплата производится при звонке каждый раз. Стоимость – 7 рублей (даже если вызов был прерван, так как услуга в этом случае фактически числится в качестве предоставленной).

Чтобы воспользоваться этой функцией потребуется набрать номер абонента, которому планируется позвонить со скрытым номером, в следующем формате: #31#+7XXXXXXXXXX, где 7XXXXXXXXXX – это номер, кому необходимо позвонить. Менять настройки передачи данных номера в телефоне при этом не обязательно – такие звонки обрабатываются отдельным сервером. Активировать услугу тоже не нужно – она автоматически предоставляется всем абонентам Мегафона с момента подключения к услугам мобильного оператора.

Если использовать услугу «скрыть номер Мегафона на один раз», а вместе с этим подключить антиопределитель номера с ежедневной абонентской платой, то с абонента не будут взыматься звонки за «Разовый АОН».

«Разовый АОН» автоматически активируется и в том случае, если абонент просто в настройках задаст параметры «скрыть номер при звонках». Но за каждый звонок будет взыматься плата в 7 рублей. Комбинация формата #31# - это общепринятая международная форма для совершения звонков без указания своего номера. Поэтому когда в настройках телефона выбрать запрет на передачу номера, то эта комбинация автоматически будет добавляться к каждому номеру, на который совершается звонок (за исключением очень старых телефонов, выпущенных примерно до 2003 года).

Можно ли как-то скрыть номер на Мегафоне бесплатно? К сожалению, такая возможность не предусмотрена действующими условиями контракта.

Как отключить услугу?

Чтобы отказаться от антиопределителя номера с ежедневной абонентской платой потребуется:

отправить USSD-запрос формата *229# и нажать клавишу вызова;
отключить услугу в «Личном кабинете абонента».

Необходимо учесть, что отказаться от дальнейшего использования услуги через USSD-запрос в международном роуминге не получится, только из личного кабинета. Соответственно, об отключении услуги следует позаботиться заранее, ещё при выезде за рубеж.

Возможные проблемы

На сайте Мегафона указано, что комбинация #31# не будет работать при звонках на мобильные номера спутниковых операторов, а также тех, которые подключены на данный момент к переносным АТС (такие устанавливаются, к примеру, в самолетах). Но при этом деньги за разовый антиопределитель номера со счета абонента Мегафона все равно будут взыматься.

А если необходимо при постоянном подключенном антиопределителе номера разрешить однократную передачу своего номера, то можно воспользоваться двумя методами:

задать соответствующую настройку в самом телефоне (включить «Всегда передавать номер»);
совершить звонок, набрав комбинацию *31#7XXXXXXXXXX, где 7XXXXXXXXXX – это номер набираемого абонента.

Как определить скрытый номер звонящего абонента?

Каждый абонент Мегафона имеет возможность подключить услугу «СуперАОН». Её назначение – это определение скрытых номеров звонящих абонентов. Стоимость услуги – 1500 рублей в месяц (абонентская плата). Данная функция работает в тех случаях, когда абоненту звонят и при использовании разового АОН, и постоянного (с ежедневной абонентской платой в 5 рублей).

Чтобы подключить «СуперАОН» необходимо набрать комбинацию *502# и клавишу вызова. Другой вариант – отправить СМС-сообщение с командой «ДА» (без кавычек) на короткий сервисный номер 5502. Управление услугой выполняется через личный онлайн-кабинет абонента на сайте Мегафона.

Данная функция работает в отношении номеров всех абонентов мобильной связи. Не работает она только при использовании IP-телефонии (когда звонят через IP – в этом случае при звонке указывается «Не удается определить номер звонящего абонента»).

Также нужно учесть, что сокрытие собственного номера при совершении звонков с целью обмана и/или нанесения материального, морального вреда абоненту – является нарушением закона. В том случае, если правоохранительные органы отправят официальный запрос к Мегафону на установление личности скрытого номера абонента – оператор предоставит всю необходимую информацию для этого. Использование АОН актуально преимущественно для проведения маркетинговых (рекламных) звонков, но никак не для сокрытия личности при совершении преступления.

Итого, АОН – услуга, которая по умолчанию уже подключена всем абонентам Мегафона. Все, что нужно, чтобы ею воспользоваться – это задать соответствующие настройки в самом телефоне. Разовая команда – комбинация #31#, позволяет совершить всего один звонок, сокрыв свой номер, обойдется это в 7 рублей. Однако Мегафон также позволяет подключить «СуперАОН», который помогает определять номера даже скрытых номеров при входящих звонках.

Могут воспользоваться новой услугой определения номера, которая, к слову, подключается абсолютно бесплатно, является огромным преимуществом сотовой связи. Ведь, как всем нам известно, за эту же функцию стационарные операторы могут снимать немалые средства. Но как скрыть свой номер от других абонентов? Об этом мы поговорив в данной статье. Рассматривать мы будет «Антиопределитель номера» и «Разовый АнтиАОН» - пожалуй, две самые популярные услуги, которые имеют некоторые отличия.

Что такое АнтиАОН Мегафон

АнтиАОН Мегафон - это специальная функция, позволяющая звонить всем абонентам сети Мегафон, а также почти всех других сотовых систем, со скрытым номером. Услугой можно воспользоваться только во время звонка - она не позволяет отправить СМС или ММС анонимно. Как уже было сказано раньше, существует две такие услуги.

«Разовый АнтиАОН» Мегафон позволяет осуществить анонимный звонок после разовой активации услуги, то есть, после оплаты ее стоимости (7 рублей). Соответственно, чем больше звонков совершит абонент - тем больше денег он будет вынужден заплатить.

Для тех, кто планирует звонить со скрытым номером регулярно, существует услуга «Антиопределитель номера». Тарификация - 5 рублей/сутки. Как мы видим, это значительно дешевле предыдущей услуги. Эти две услуги имеют особые преимущества. Например, «Разовый АнтиАОН» не требует предварительного подключения и доступна любому абоненту в любой промежуток времени. Но ее ежедневное использование требует серьезных денежных растрат, поэтому и была создана функция «Антиопределитель номера».

Стоит также отметить, что некоторые абоненты подключают услугу «СуперАОН», использование которой исключает прием звонков с анонимным номером. Мегафон также не гарантирует анонимность во время звонка на номера любого другого мобильного оператора. Но, как показывает практика, номер все-таки останется скрытым.

Как совершить анонимный звонок на номер Мегафон?

Чтобы осуществить разовый анонимный звонок, не нужно звонить оператору и подключать какие-либо услуги. Все, что необходимо знать - специальную комбинацию цифр и символов: сначала идет #31#, потом - номер, на который будет совершен звонок, и кнопка вызова. Таким образом используется услуга «Разовый АнтиАОН» Мегафон. Перед началом связи система снимет с баланса дополнительно 7 рублей, определив, что звонок совершается с анонимного номера.

Существует другой способ, более замысловатый, но, в то же время, не требующий ввода никаких комбинаций. Для начала, необходимо зайти в настройки вашего телефона и найти там раздел с названием «Передача своего номера». Там нужно установить параметр «Нет», и система будет автоматически скрывать номер абонента. Но, как и раньше, платить необходимо за каждый новый звонок. Поэтому, после звонка необходимо сразу же менять параметры на исходные, чтобы не платить лишние деньги.

Чтобы периодически звонить со скрытым номером, при этом без необходимости постоянно менять настройки, нужно активировать услугу «Антиопределитель номера». Какой порядок действий? Необходимо отправить сообщение любого содержания на номер 000105501 , или же набрать специальную USSD-команду - *105*501# . Дальше - заходим в настройки, а именно в раздел «Передача своего номера» и убеждаемся, что выбран верный параметр («Нет», в некоторых случаях - «Задано сетью», все зависит от модели и производителя мобильного устройства). После подключения с баланса будет снято 10 рублей. 5 рублей - ежедневная абонентская плата.

Возможно ли звонить анонимно абсолютно бесплатно? Несколько лет назад это было реально, но теперь абоненты не имеют такой возможности.

Отключение АнтиАОН Мегафон

Для начала, необходимо определить, с помощью какой услуги абонент совершал анонимные звонки. Как мы помним, функция «Разовый АнтиАОН» предусматривала смену настроек. Таким образом, вернувшись к исходным настройкам, можно отключить данную услугу, ведь система больше не будет использовать префикс #31# .

Для подключения «Антиопределитель номера» необходимо набрать специальную USSD-команду. Другая такая команда (*105*501*0# ) поможет деактивировать функцию. При этом, в настройках должен стоять параметр «Да» или «Задано сетью».

Как определить анонимный номер на Мегафоне?

Если вам постоянно звонят анонимные номера, вы можете определить их с помощью услуги СуперАОН, о которой уже упоминалось выше. СуперАОН может определить даже те номера, которые скрыты с помощью двух платных услуг, которые мы уже рассмотрели. Но чтобы иметь доступ к данной функции, придется заплатить немалую сумму - 1500 рублей за месяц использования. Подключение происходит автоматически после отправки пустого сообщения на номер 5502 или же после набора *502# .

Чтобы отключить услугу, оправьте СМС со словом «off » или же «ВЫКЛ» (писать без кавычек) на 5502 . Также с этой целью создана команда *502*4#.

Ограничить звонки некоторых абонентов можно также с помощью услуги Черный список Мегафон.

Сегодня многие абоненты мобильного оператора «Мегафон» желают, чтобы их номер не отображался на дисплее абонента, которому они звонят. Причин для этого существует масса: поздравление с Днем рождения с анонимного номера, нежелание испортить сюрприз приезда к дальним родственникам, «подколка» своего друга или знакомого, важный разговор, который необходимо оставить «инкогнито».

Включить антиопределитель очень просто:

Звоните не по стандартному телефону, а добавьте к нему особый код виды «#31#номер» для разового звонка. Телефон вводите через 8-ку;
Просмотрите Настройки мобильного устройства. Укажите «Скрыть номер», если такая опция присутствует;
Наберите команду *848# Звонок и ваш номер будет скрыт столько, сколько вам это необходимо, на все звонки.

В целом, на сегодняшний день услуга «Анти определитель номера» — именно так она называется в списке каталога услуг компании «Мегафон» — достаточно часто заказывается абонентами. Согласно статистике за 2012 года, полученной от надежных источников, около 40% от всех клиентов мобильного оператора заказывали данный сервис на свой мобильный телефон.

ВАЖНО: Если Вы желаете узнать, как скрыть контакт на Мегафоне, ознакомьтесь с нижеприведенной информацией, которая поможет Вам разобраться в принципе действий! Сегодня вариантов подключения данного сервиса существует масса, поэтому мы расскажем Вам, как наиболее удобно и оптимально подключить ее на свой мобильный.

Как звонить со скрытого номера?

Как было уже сказано выше, вариантов решения проблемы подключения «Анти определителя номера» масса.

Прежде всего, начать, пожалуй, необходимо с самого простого и в то же время абсолютно бесплатного. Выполняется это посредством изменения настроек вызовов, которые расположены в Вашем мобильном телефоне. Пройдите в «Настройки», после чего в «Настройки вызовов», выберите «Передача номера абоненту» и нажмите «Отключить». Подобный способ не вызывает никаких трудностей, поэтому воспользоваться им может абсолютно каждый человек.
Под вторым способом подразумевается тоже бесплатный и наиболее проверенный способ решения проблемы: Перед тем, как набрать контакт желаемого абонента, введите на клавиатуре своего мобильного телефона комбинацию клавиш вида «#31#89*********» + «Вызов». Немного поясним: «#31#» — это основная комбинация, которая позволяет скрыть свой мобильный телефон при звонке. «89*********» — это примерная комбинация клавиш сотового абонента (номер). Примечательно, что набор идет через «7».
Третий способ «скрыть свой номер» — подключение услуги в ОАО «Мегафон» под названием «АОН», или «Анти определитель номера».

ВАЖНО: В данном случае услуга подразумевает под собой платный договор, стоимость по которому за сутки пользования составляет примерно 5 рублей. Цена за подключение – около 10 рублей. Для того, чтобы подключить услугу «Антиопределителя номера» на свой мобильный, Вам предлагается воспользоваться несколькими путями:

Набрать комбинацию клавиш на своем мобильнике вида «*105*3*2*3*1*1#» + «Вызов» или «*105*501#» + «Вызов». Этим Вы активируете запрос на добавление услуги. В течение пары минут на Ваш мобильник придет ответное смс-сообщение с подтверждением услуги.
Обратиться в ближайший офис компании с просьбой подключения услуги. Нужно знать, что для активации услуги Вам необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность. Так, например, захватите с собой паспорт, водительское удостоверение или иной документ.
Звонок по «0500» + «0». Таким образом, Вы сможете связаться с действующим сотрудником Центра ОАО «Мегафон» и передать ему все необходимые сведения. В течение пары минут Вы получите услугу на свой мобильный.
Вход в свой «Личный кабинет» на портале «Мегафона». В опциях данного сервиса Вы сможете найти необходимые настройки личного номера.

Теперь Вы знаете, каким образом можно подключить скрытый телефон. Как можно заметить, вся вышеперечисленная структура действий помогает с легкостью решить проблему подключения услуги «Анти определитель номера». Вместе с ней Вы получите уникальную возможность оставаться скрытым и неопознанным в момент звонка на другие контакты. Теперь Вы можете не беспокоиться, что телефон будет определен! Желаете сделать сюрприз своей девушке или парню? – Воспользуйтесь услугой ОАО «Мегафон» под названием «АОН» — и поднимите себе настроение на целый день!

Как распознать скрытый номер?

Интересно, что многие сотовые операторы работают по принципу «Создай проблему и дай ее решение». Согласитесь, отличный коммерческий ход, не правда ли? Однако продолжим разговор на тему «Скрыть/узнать номер сотового телефона»…

Прежде всего, ответим, что услуга «АнтиАОН» в ОАО «Мегафон» есть. Да-да, именно есть, поэтому воспользоваться ей – значит перехитрить услугу «АОН». Теперь можно видеть все звонящие контакты, даже если они находятся под защитой «АОНа».

ВАЖНО: Услуга платная, настройка совершается только через офис ОАО «Мегафон».

В целом, на сегодняшний день есть несколько способов распознавания скрытого телефона. Наш портал приводит несколько из них:

Заказ полной детализации входящих звонков за определенный период времени. Итак, Вы пишите заявление в офисе ОАО «Мегафон» на предоставление «распечатки» звонков. Как только Вы подписываете бумагу, на указанный Вами адрес электронной почты приходит подробная статистика всех входящих звонков, в том числе – и со скрытых вариантов.

ВАЖНО: Согласно услуге «Детализация» от компании «Мегафон, все входящие номера могут быть отображены в документе лишь при условии, что на них был ответ абонента. Входящие не отвеченные звонки в детализации не указываются. По этой причине, если Вы желаете узнать, какие звонки Вам поступали на мобильник (но Вы не ответили на них), данный способ будет неэффективным. Вы попросту не добьетесь своей цели.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.